Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka:

Kurs:

Har du bokat en kurs med anmälningsavgift kan du inte få tillbaka anmälningsavgiften.

Vid mer än 3 dagar till upplevelsen kan du boka om genom att kontakta oss direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, till exempel vid övernattningar och upplevelser som kräver lång förberedelse, och det kan därför finnas vissa undantag. Detta kommer framgå under Regler och säkerhet på upplevelsens produktsida.

Vid mindre än 3 dagar till upplevelsen kan upplevelsen inte bokas om. Observera att upplevelser ofta innebär förberedelser som medför kostnader som måste täckas, och du kan därför inte få pengarna tillbaka för upplevelsen.

På dagen: Om något oförutsett inträffar kort före eller på dagen för upplevelsen (till exempel sjukdom), vänligen kontakta den upplevelseansvarige så att de vet att du inte kommer att delta. Kontaktuppgifterna hittar du i bokningsbekräftelsen. Alternativt kan du som utgångspunkt överlåta din biljett till någon annan.

Behandling:

Om du bokat en behandling har du möjlighet att boka om senast 12 timmar innan. Uteblivet besök räknas som ett missat besök och för att erhålla en ny behandling behöver du göra en ny bokning.